问：设备的保修期是多久?保修范围包括什么?
答：标准保修期为12个月，自设备验收合格之日起计算。保修期内，因非人为、非不可抗力造成的设备故障，我们免费维修或更换零部件。详细保修条款请参阅产品说明书中的“保修范围”章节。我们还可提供延保服务，具体可咨询售后部门。
问：设备出现故障时，你们如何响应?
答：我们提供7×8小时售后热线(0559-5202626)和邮件支持(service@hssbtech.cn)。对于常见问题，我们优先远程指导排查(很多问题可通过重启、参数调整解决)。如需现场维修，我们根据距离和紧急程度安排工程师上门，通常在24小时内响应。对于偏远地区机场，我们会提前储备备件，缩短维修周期。
问：你们能提供操作培训吗？
答：可以。设备交付时，我们会提供现场操作培训，内容包括：设备开关机、参数设置、遥控器使用、手机APP/PC平台操作、日常检查与简单故障排除。培训对象可以是机场场务、驱鸟队员等。我们还可提供培训视频和电子版操作手册，方便后续新员工学习。
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